1. Connectez-vous à votre compte Monumy en utilisant vos identifiants.
  2. Accédez à la section “Tableau de bord”.
  3. Entrez le montant que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur “Ajouter”.
  4. Remplissez vos informations et cochez la case pour accepter les conditions générales.
  5. Cliquez sur “Commander”.
  6. Vous trouverez les informations nécessaires pour effectuer le virement, telles que le montant à transférer et les détails bancaires de Monumy.
  7. Lors de l’initiation du virement, assurez-vous d’inclure le numéro de commande dans la section des informations de référence ou de communication.
  8. Une fois le virement effectué, veuillez patienter. Habituellement, les dépôts par virement bancaire sont traités dans un délai maximal de 2 heures.
  9. Si votre compte n’est pas crédité dans ce délai, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact.monumy@gmail.com.
  10. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème rencontré lors du processus de dépôt.

Sur la plateforme Monumy, seuls les virements bancaires sont autorisés pour créditer votre compte. Cette méthode est privilégiée pour plusieurs raisons :

  1. Sécurité financière : Les virements bancaires offrent un niveau élevé de sécurité pour les transactions.
  2. Traçabilité : Chaque transaction est enregistrée, assurant une traçabilité claire des fonds.
  3. Transparence : Monumy fournit des détails bancaires clairs pour chaque dépôt.
  4. Fiabilité : Les virements bancaires sont fiables et stables.
  5. Conformité réglementaire : Cette méthode respecte les obligations légales et réglementaires.

En résumé, l’utilisation exclusive des virements bancaires garantit une expérience sécurisée et transparente pour tous les utilisateurs de Monumy.

1. Pour enchérir, vous devez être inscrit et avoir crédité votre compte au préalable.
2. Dirigez-vous ensuite vers l’œuvre qui vous intéresse et entrez le montant que vous souhaitez enchérir. Assurez-vous de ne pas dépasser le solde disponible dans votre compte.
3. Nous vous conseillons donc de créditer votre compte avec un montant adéquat afin de pouvoir participer pleinement aux enchères.

Les frais s’élèvent à 2% pour couvrir les coûts de gestion de la plateforme et garantir sa sécurité. De plus, des frais de livraison peuvent s’appliquer, ne dépassant pas $100.

Par exemple, si vous déposez $100 sur votre compte, il vous restera $98 pour enchérir. Si vous remportez une enchère à $98 , vous devrez ajouter les frais de livraison, ce qui équivaut à $98 + les frais de livraison.

Pour retirer votre solde, suivez ces étapes dans votre espace client :

  1. Accédez à la section “Mon portefeuille”.
  2. Cliquez sur “Retrait”.
  3. Sous l’onglet “Votre banque”, saisissez vos informations en vous assurant qu’il n’y ait aucune erreur, puis cliquez sur “Enregistrer les modifications”.
  4. Ensuite, allez à l’onglet “Demande de retrait” et entrez le montant que vous souhaitez retirer.
  5. Cliquez sur “Soumettre la demande”.
  6. Votre demande sera traitée dans un délai de 24 heures. Si ce délai est dépassé, vous devriez recevoir votre solde sous 7 jours ouvrables.